Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS Paula Blanco

Nos complace ofrecer envío gratuito en todos nuestros pedidos.

Todos los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén. Durante períodos de alta demanda, como campañas promocionales, rebajas o festivos, los tiempos de procesamiento pueden verse afectados y ser superiores a los habituales.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan de lunes a viernes.

El tiempo de preparación y procesamiento es de 3 a 10 días hábiles desde la fecha de compra. Una vez procesado, el pedido será enviado al siguiente día hábil.

No realizamos envíos durante fines de semana ni festivos.

Modificaciones y cancelaciones

Una vez realizado el pedido, no será posible cancelarlo.

Si necesita modificar los datos de entrega, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. No obstante, una vez que el pedido haya sido procesado, no podremos realizar cambios en la información de envío.

Tiempo de entrega

Tras realizar su compra, deberá contemplar un plazo de 1 a 3 días hábiles para el procesamiento inicial. Posteriormente, el tiempo de entrega dependerá del país o región de destino.

Plazos de entrega estimados

  • Europa: 7 a 14 días hábiles

  • Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles

  • Canadá: 7 a 16 días hábiles

  • Centroamérica: 10 a 25 días hábiles

  • Australia y Nueva Zelanda: 10 a 26 días hábiles

  • Resto de países: 11 a 30 días hábiles

Retrasos excepcionales

Factores extraordinarios como situaciones sanitarias, fenómenos meteorológicos adversos, incidencias logísticas, restricciones gubernamentales o acontecimientos similares (incluyendo COVID-19, DANA u otros eventos de fuerza mayor) pueden ocasionar retrasos adicionales en la entrega.

En circunstancias excepcionales, algunos pedidos podrían superar los plazos estimados y llegar a tardar hasta 40 días hábiles.

Si observa un retraso superior al habitual, le recomendamos contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle y realizar el seguimiento correspondiente.

Agradecemos su comprensión y confianza. Trabajamos continuamente para ofrecerle la mejor experiencia de compra posible.

Seguimiento del pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento que le permitirá consultar en tiempo real el estado de su envío y conocer el progreso de la entrega en todo momento.